Retourneren

Meld je retour eenvoudig online aan

Je kan je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Breng je artikelen gratis binnen in onze winkel of stuur ze terug via een pakjesdienst naar keuze. De verzendkosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant.

Vul hieronder het retourformulier in om je retour aan te melden. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Voorwaarden voor retourneren

Om je retour vlot te kunnen verwerken, vragen we om rekening te houden met onderstaande voorwaarden:

  • Je retour moet binnen 14 dagen na levering aangemeld worden via het retourformulier.
  • Artikelen mogen gepast, maar niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Je mag een artikel enkel beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
  • Retourneer de artikelen steeds in de originele staat en verpak ze zorgvuldig zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen.

Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet geretourneerd worden:

  • Onderkleding, zoals slips, bodysuits en shapewear, wanneer de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend werd.
  • Antistatische spray en wasparfum, zodra de verpakking geopend is.
Naam
E-mail

Het emailadres dat je opgaf bij het plaatsen van je bestelling.
Het nummer van je bestelling. Je kan dit nummer terugvinden bovenaan in de email met de bestelbevestiging: [Bestelling #000000]
Als je de volledige bestelling wenst te retourneren hoef je hier niets in te vullen. Wil je maar een deel van je bestelling retourneren dan vermeld je hier de artikelen waarvoor je de retour wil aanvragen.
Bij Kadarine streven we ernaar om je shopping experience zo aangenaam mogelijk te maken. Als er bepaalde opmerkingen zijn die je met ons wenst te delen om onze service verder te verbeteren dan kan je dat hier vermelden (optioneel).
Hoe wens je de artikelen te retourneren?

Kies hoe je wilt retourneren

Je kunt je artikelen gratis retourneren door ze binnen te brengen in onze winkel in Hasselt.

Stuur je je bestelling liever terug? Kies dan in het formulier voor 'Versturen via een pakjesdienst'. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Maak een verzendetiket aan

België
Maak een verzendlabel aan via Bpost.

Nederland
Maak een verzendlabel aan via PostNL.

Je mag uiteraard ook een andere pakjesdienst naar keuze gebruiken.

Verzendadres

Kadarine
Sint-Truidersteenweg 509
3500 Hasselt
België

Verstuur je retour

Verpak de artikelen zorgvuldig zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen. Beschadigde of onzorgvuldig verpakte retourzendingen kunnen geweigerd worden.

Kleef het verzendetiket op het pakket en geef het af bij de gekozen pakjesdienst.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug.

Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je bestelling werd betaald.